监控访客功能：网站的客服人员在恒聚网站伴侣客服系统的后台可以监控到每个来访的访客信息，查看他们的浏览页面轨迹、当前浏览页面、所在地区、来访次数、交谈次数以及访问来源等信息。若老访客登录了受监控的网页，恒聚网站伴侣的客服系统还可以显示该访客的称呼和备注信息等。

    客服主动邀请访客对话功能：客服人员从恒聚网站伴侣的客服系统中监控到有访客来访，即可主动邀请该访客进入在线实时交谈。这项功能大大提升了房产网络营销的实效性，客服人员主动出击的模式使每位访客都有机会上升为顾客。
 

    另外，恒聚网站伴侣针对房地产的特点，还有部分定制功能，比如访客请求交谈的排队系统：当请求在线实时交谈的访客数量很多时，系统会按客服人员的工作量使后几位访客进入排队系统等待，这样，客服工作就处于一种有序的环境中，同时也安抚了访客的情绪。

    房产商的宣传推广策略应紧紧围绕顾客展开，这是勿庸置疑的。针对年轻化的购房群体，房产商应将传统媒体的广告宣传模式和网站客服模式结合起来，使宣传推广工作不再只是盲目的“地毯式”宣传，而要针对有效客户进行重点沟通！