隐藏在IBM员工“蓝色情结”身后的，是其出色的人力资源管理

　　“无论你进入IBM前是什么颜色，经过培训都会变成蓝色。”被业界称为“蓝色巨人”的IBM公司因其出色的人力资源管理体系而闻名。

　　“IBM是一个值得呆一辈子的地方。”2005年末的一个下午，北京盈科中心，为IBM服务刚满25年，并因此享有“蓝精灵”标识的IBM大中华区人力资源总监郭希文女士，用一句话向《IT时代周刊》总结了她在IBM多年的感受。提起IBM的用人之道，郭希文明显兴奋起来，她将之概括为以下6个字。

　　争

　　激烈的人才争抢战正在高科技公司间悄然进行着。微软、Google、雅虎纷纷展开“抢人”行动，李开复、马云等更是冲到了“抢人”第一线。

　　许多公司的人力资源部门都抱怨招不到人才，或者招到的人不符合要求。做IBM人力资源工作，郭希文感到了人才市场竞争的压力。IBM对人才的吸引力到底在哪里？IBM又如何跟别的企业去竞争，争取更多的人才？这些都成为她工作中思考最多的问题。

　　“人是IBM最重要的财富，这已成为IBM的企业文化，反过来，良好的企业文化又成为吸引人才的无形但却最有效的武器。”除了外企普遍提供良好的工作环境、培训、福利、高薪、地位外，IBM骨子里对人才的尊重与重视是重要原因。很多人才都担心没有用武之地，或者担心公司政治会消耗掉自己太多的精力。一个重视人才的“口碑”以及“印象”，往往让人充满期望。

　　此外，在招聘前，IBM会与一些人力咨询公司合作，对目标市场做最详尽的调查，譬如该类人才的分布情况、薪水待遇如何、竞争对手策略等。根据这些详尽的调研数据，IBM就能够非常有效、快捷地掌握人才信息，促进人力资源工作的开展，真正做到有的放矢。

　　选

　　虽然通过人才招聘会、媒体招聘、猎头公司、内部推荐等多种途径物色人才。但IBM喜欢年轻人，喜欢应届毕业生是出了名的。因为它相信，自己有一套非常好的培训机制，可以让这些年轻人很快成长起来，担任重要职责。其被业界津津乐道的“蓝色之路”校园招聘计划受到了在校学生的青睐。

　　“IBM蓝色实践计划，最主要一个目标就是让大学生进入企业，将他们在校园所学的理论和企业实践相结合，提前让他们调整自己，一面学习做事一面学习做人。”郭希文说。

　　IBM每年接受的简历超过3万份，但淘汰率非常高。怎样在众多的简历里挑选相关的应聘对象是个关键的问题。

　　“在众多的应聘简历中如何挑选出合适的面试人员？关键是看应聘的态度，在我们收到的简历里，有的人只是将简历当作一件事情而公式化地去做，而有的人却可以看出他（她）是用了心在做这份简历，这说明他（她）非常在乎这份工作，在努力争取，从这个细节可以看出一个人的工作态度。”