栾先生告诉记者：“千错万错，不该当初买了富士的机器，上了这条贼船！”

　　富士胶片中国投资有限公司（下简称富士公司）正面临着被客户杯葛的困境——分别来自辽宁大石桥、锦州、海城的4家富士冲印设备加盟店同时拒付购买其设备的贷款。
 
 
 

　　“原本保证两年内在大石桥地区不开发第二家客户，而仅在4个月后，富士就开发了第二家加盟店,后来在我店面不远处又开了一家。”这次杯葛行动的发起人——大石桥市时代先锋激光影印中心总经理栾先生初步估算了一下，2005年仅在5寸照片的冲印一项上，因为价格战的损失就达80万元。

　　小本生意，承受不起如此巨大的损失，栾先生的冲印店举步维艰。在了解到“吃亏”的还不止这2家，锦州和海城还各有1家后，栾先生与同病相怜的几家客户联合起来，拒绝支付购买机器的贷款。

　　面对“不听话”的客户，“出离愤怒”的富士一纸诉状将挑头的栾先生和他的冲印店告上法庭。但“很受伤”的客户并没有因此停止对富士的控诉。

　　控诉一：“不会开第二家”，结果开了

　　2004年初，在辽宁省大石桥市从事彩扩业达16年的栾先生，酝酿着把自己的冲印店从传统冲洗向数码冲印转型。几番比较之后，他看中了富士Frontier 350型数码冲印机。富士公司的人员对他介绍，一台350型机器在10万人口的区域内可以确保盈利。“大石桥虽然只是一个拥有7万人口的小城，但买一台350型机器赚钱应该是绰绰有余。”栾先生向《IT时代周刊》回忆了当初美好的想象。

　　更吸引他的是富士提供的灵活付款政策。“机器总价118万元，40%现金首付，余下的60%采用银行贷款的方式，分两年还贷。这对我们这种小本经营者来说，非常有诱惑力。”栾先生说：“按当初规划，我3年内可以收回成本。”

　　2004年3月19日，栾先生欢欢喜喜地与富士公司指定的经销商——上海巨星信息技术有限公司（以下简称巨星公司）签订了购货合同，并与银行签订了贷款合同，担保人为富士公司。当天，栾先生支付了5万元订金，并在4月10日交纳了42.2万元的首付金。在签署的销售协议上，富士方特别注明了“大石桥市两年内本公司保证不开发第二家FYD客户（富士的加盟店）”。栾先生表示“这是很关键的一点，这意味着我在两年内处于大石桥市行业垄断的地位，价格由我来制订，这样就能保证我赚钱。”

　　2004年5月，栾先生的富士加盟店开张，一开始，营业利润很可观。然而好景不长，9月份，栾先生突然看见一家名为“数码新锐”的数码冲印店，也在使用富士350型。一打听，该机器售价仅70万元。

　　“只差4个月，大石桥就出现了第二家加盟店，而且价格比我购买时便宜48万元。当初销售商还向我承诺，富士机器永不降价。”栾先生一怒之下找上了巨星公司。但对方的答复是：“并没有违反合同，因为合同上说的是‘巨星公司’在两年内不开发新客户，而不是指‘富士公司’，‘数码新锐’是富士另一家代理商新税公司开发的，不受合同限制。”

　　“当初限定两年内不开发新用户，就是为了保证我在大石桥地区的竞争力，现在他们说其他富士代理商不受此限，那这一条款根本就是形同虚设，我觉得自己被耍了。”栾先生认为，富士公司在跟自己玩文字游戏。

　　更让栾先生抓狂的是巨星关于价格的解释——“‘数码新锐’买的机器不是350型，是350的升级型号355，所以也不受‘不降价’条款的约束。”

　　栾先生有苦难言，只能捏着合同悻悻回去。没想到，接下来的倒霉事层出不穷。

　　2005年3月份，栾先生第一次支付银行的贷款。按事先约定，贷款由巨星代办，栾先生将33.873万元交给了巨星。但是事后，银行却向栾先生反映没有收到这笔钱。

　　更让栾先生感到气愤的是，4月9日，在距其店面400-500米的地方，又开出了一家富士数码冲印店。店主承认是向巨星公司购买的机器。

　　栾先生第二次找上了巨星公司。没想到，巨星公司的负责人又把皮球踢出来了——“你是跟巨星沈阳公司签约的，而那家富士加盟店是由巨星大连公司开发的，大连公司的开发行为不受沈阳公司的合同约束。”

　　“原先说10万人口保证盈利，现在7万人的小城却开发了3台机器。刚开始，我店冲洗标准5寸的照片8角一张。而第三家（巨星开发）店却定价4角一张。我被迫降价。2005年，光5寸照片上的直接损失就是80万元。”

　　怒火之下的栾先生决定从当月开始，停止支付机器的贷款。面对栾先生的强硬态度，巨星北京公司相关负责人黄经理找上门称：理论上来说，巨星确实是违约了，决定提供2万元作为补偿。栾先生表示，光在5寸照片的冲印上就损失了80万元，而与第二家加盟店的差价也高达48万，接受不了这样的补偿方案。

　　“我们就给你2万元，不要拉倒，等着看吧，富士会起诉你。”黄经理摞下这句话就走了。

　　栾先生听到这话有点心慌，他向富士公司管理北方区业务的总经理杨光投诉，杨光当场表示，巨星公司肯定是违约了，富士公司对此有监管不力的责任，会给栾先生一定的补偿。蛮以为事情会有一个圆满的结果，但是一周后，富士派来的一位邓姓业务员的话，让栾先生的心凉了半截。

　　这位业务员表示，根据富士公司和巨星公司的共同考虑，决定给予栾12万元的耗材作为补偿，每个月给1万。但要求栾将70万元的余款一次性付给富士。非但如此，由于停贷而造成的2万元银行罚息也算在栾的头上。栾先生气愤地说：“简直是把人往死路上逼！”他答复该业务员，自己没有能力还贷，也不应该一次性拿出70万元的钱款。

　　2005年11月21日，栾先生收到了法庭的传票。富士公司责令栾还钱，否则就会把已售机器拉走。

　　自此以后，不论是巨星还是富士，关键的负责人总是“出差”或者“开会”，栾先生再也没有联系上对方。甚至，当栾先生终于被迫低头，跟富士商量是不是把“一次性付70万元余款”的措施暂缓实施时，富士仍然冷冷地拒绝了。

　　2006年3月1日，栾先生孤身一人来到上海仲裁委员会参加第一次开庭。他没有请律师，因为请不到。所有了解案情之后的律师都这样打发他——“你的销售合同与巨星签，贷款合同与富士签，被富士公司钻了法律的空子，可以规避一切销售责任。你这个案子没戏！”

　　3月底，栾先生拿到了上海仲裁委员会的裁决结果——“判定败诉，十五日内归还富士公司72万元余款，否则逾期按中国人民银行同期贷款基准利率加付利息。”