给予消费者“人权”，上海恒聚公司推出的恒聚网站伴侣（5107.cn）其口号“让您的网站‘活’起来”在网站客服行业可谓最具代表性，“活”字其实就是消费者主动权的一种体现，其核心用途体现了web2.0的中心思想——权利分配，让消费者与企业都有权利主动出击，寻找自己的目标，实现互联网平台上消费者与企业之间的“沟通无处不在”。这是一款功能强大、使用便利的网站客服工具：企业可以把网站客服的交谈图标嵌入其网站页面的任意位置，消费者不需下载任何软件，只需点击交谈图标即可实现与企业客服的在线实时交谈；而在此网站客服的后台，系统可以跟踪每位在线访客的浏览轨迹、识别访客身份、统计页面流量等。它为消费者参与推动网络营销活动提供了直接的平台。

    让消费者参与推动网络营销活动，听起来让人觉得有点不可思议。不过，在web2.0技术的应用下，我们已经听到了它走来的脚步声，也许它现在只是一个方向，但是企业需要它来引导着走出下一个更坚实的脚步。

    当互联网还未问世的时候，人们把远距离之间的视频连接视为幻想，今天，它却实现了。让消费者主动参与，推动网络营销活动的策略有一天也会广泛的运用于企业的网络营销活动中。