6、没为自己留好必要文件
除了没有好好把工作程序记成文件，让知识可以分享，我也多次自以为可以记住，而没有完善记录工作程序或相关设定，而最后害苦了自己。当处于压力下工作，或是使用者已经迫不及待时，往往很容易就急就章，然后不在意地对自己说，到状况解除后再记录相关文件。不幸的是紧急事件往往一连发生，然后记录文件的动作就被忘记，直到你在某个紧急事件里面需要它的时候。
学到的教训？其实我还是持续遇到类似状况。但在赶时间时我会先存下屏幕画面，然后记个几行字，在紧急状况结束时，要记录完整文件时，我仍不免会有所耽搁。
7、在项目开始时没有建立指挥权
这数年来，我曾担任过各式各样实做、升级、系统转移计划的项目负责人。除了最近一件项目之外，所有的项目都可以说成功在时限前完成所需目标。然而该件失败的项目也不是特别没有执行效率或是压力较大。
在之前我从未发现在项目开始时建立自己指挥权的重要性，因为不同团队的每个成员都尊重。最近的项目是在一个分层负责架构的公司所进行，我的团队有几个同事，我的上司，几个经理还有一个副总裁。一个较资深的项目经理建议我特别召开一个会议来确定我对团队的成员到底有多少指挥权。我认为这是件不需要的事，然后很快就尝到苦果。
项目有许多要在特定日期完成的流程，但尽管我尽可能地与负责的团队成员沟通，他们往往也会提出反对“我周五要休假，我老板同意的，”“我今天不能做那个东西，我必须要做这个。”我负起整个项目的成败责任，然而却没有任何权力去保障他的成功。最后项目无法赶上预定时程。
学到的教训？只要是我现在处理的任何项目，其第一步都是建立我所需要的指挥权。如果这还不能保障项目的成功，我必须要不顾一切地要求更多权力或是建议更高层的项目经理来处理。
8、对员工寄出漫不经意的电子邮件
公司的一名员工寄信给我一份她电脑的庞大问题清单。我没有任何恶意地简单回了信给她，说她可以直接考虑换台新电脑。然后我什么都没想地，把她的问题加到我当天的工作清单里。几分钟后我跟我老板还有我老板的老板被紧急叫到某个会议上。当我走进门时我还印了我给该员工的回信以做解释。
我整个一头雾水地表示我不知道发生了什么事。我老板表示那个员工被我的电子邮件气翻了，因为她把我轻率的举动解读成我没有认真看待他的问题或想要解决。我十分惊讶短短几句不经意的笑话可以被整个误解。我被指示要对该员工道歉，同时立刻排除她的问题。
编辑： 作者： 时间：2006-8-9 9:09:12 来自：论坛
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