如果通过固定电话,可以查到交通违章情况、查询并预定酒店、查询水电煤气交费情况等等,你是否会重新回到固定电话旁呢?中国电信正在推出新业务“号码百事通”,试图把更多的附加值赋予固话,从而达到在通讯服务领域建立“语音GOOGLE”的战略目的。
在半年之内,中国电信已经迫不及待地推出了包括《锦囊篇》在内的三个版本的广告,为其新业务“号码百事通”鸣笛开道。
“固网运营商拥有数量庞大的固定电话用户群,所以不能只提供基本语间服务与网络维护,现在必须在其基本网络资源之上提供更多的增值服务。”中兴通讯增值业务产品总经理阚玉伦认为。
寻求在语音之外的更多增值服务,成为固网运营商的不二选择,中国电信集团公司总经理王晓初表示,“当前,由于新技术的发展和移动通信在语音上的替代,固网运营商面临着很大压力和困难,而且这种压力和困难将随着时间的推移进一步加大”。因此,“向综合信息服务提供商转型”成为了中国电信的新战略。
移动网升级的方向是3G,而固网升级的方向是NGN,即中兴通讯提出的固网3G。“号码百事通”正是中国电信试水固网3G的前哨战。
“号码百事通是中国电信在压力下转型的第一步,另外也为通讯设备商扭转固网投资连年下降的局面,创造更多的竞争机会”。电信专家陈金桥博士对记者说。
升级固网3G
在通讯服务的提供方面,固网运营商已经全面落后于移动运营商了。在固定电话用户数量增速明显放缓的情势之下,基本语音服务的收入已基本见顶。但另一方面,“欧美等国家运营商的非语音业务的贡献已经超过30%。”陈金桥对记者说。目前非语音业务在中国移动营收的比例中达到约15%,中国联通的该比例约为10%。而在电信与网通的营收中,除了宽带互联网业务占有一定比例之外,其他非语音业务的收入微不足道。
除了号码百事通之外,中国电信还强力推出了基于中小企业客户的“商务领航”。2006年,中国电信转型战略目标为,从传统基础网络运营商向现代综合信息服务提供商转变,并提出6年内非语音业务收入占总收入45%左右。
“中国电信推出号码百事通,除了提升非语音业务之外,同时希望在通讯服务领域建立‘语音GOOGLE’的霸主地位。” 中兴通讯号码百事通项目经理岳和强分析认为,114已经具有了在通讯领域查询服务的品牌效应,通过建立数据信息系统,号码百事通可以延伸并扩展这一服务。
根据岳和强的介绍,号码百事通除了收取基本通话服务费,另外还有两个方面,一是查询排名靠前的企业将给付一定费用;另一个是当用户需要进一步服务如预订酒店、餐厅等时,可以向商家收取服务费。
编辑: 作者:周涛 时间:2006-6-12 10:26:25 来自:经济观察报
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